Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Pictogramaweb, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre projet web
• Données de navigation (cookies)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Établir des devis personnalisés
• Améliorer nos services
• Vous informer de nos actualités (avec votre consentement)

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pictogramaweb.fr

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels ainsi que des cookies de mesure d'audience, soumis à votre consentement préalable via le bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en supprimant le cookie pictogramaweb_cookie_consent de votre navigateur, ou en cliquant sur « Refuser » lors de votre prochaine visite.

7 bis. Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, dans le seul but d'en améliorer l'ergonomie et le contenu.

• Clarity collecte des données comportementales (clics, défilements, mouvements de souris) de manière anonymisée.
• Le script Clarity n'est chargé qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
• Les données sont hébergées par Microsoft et soumises à la déclaration de confidentialité de Microsoft.
• Aucune donnée personnelle directement identifiante (nom, email) n'est collectée par Clarity.
• Vous pouvez refuser le dépôt des cookies Clarity à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies.

8. reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA (version 3) sur notre formulaire de contact pour protéger notre site contre les abus et les spams. Cette version fonctionne de manière invisible, sans case à cocher.

• reCAPTCHA v3 analyse votre comportement de navigation pour déterminer si vous êtes un humain.
• Il collecte certaines données, notamment votre adresse IP et des cookies, pour évaluer votre interaction avec le site.
• Google utilise ces données pour améliorer ses services de sécurité.
• Les données sont soumises à la politique de confidentialité de Google.
• En utilisant notre formulaire de contact, vous acceptez le traitement de vos données par Google reCAPTCHA.

9. Brevo (Service d'Email Marketing)

Nous utilisons Brevo (anciennement Sendinblue) pour envoyer des emails liés au simulateur de ventes et pour gérer notre liste de contacts.

• Lorsque vous utilisez le simulateur, votre adresse email et les données du formulaire sont envoyées à Brevo pour générer et envoyer un email récapitulatif.
• Votre adresse email peut être ajoutée à notre liste de contacts sur la plateforme Brevo.
• Brevo traite ces données conformément à sa politique de confidentialité.
• Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications marketing en cliquant sur le lien fourni dans les emails.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Pictogramaweb SARL - 57 rue de Paris, 60000 Beauvais, France
Email : contact@pictogramaweb.fr
Téléphone : +33 7 87 16 31 88
Délégué à la Protection des Données : Angela Machado-Vieira - contact@pictogramaweb.fr